توضیحات

داستان ما از زمانی شروع می‌شود که جوانی 22 ساله پا به عرصه فروش سیستم‌های کامپیوتری از سال 74 گذاشت و نام فالنیک را برای شرکت رویاهای خود برگزید. 6 سال بعد و با رونق کسب و کار حاصل از واردات و فروش قطعات کامپیوتر فالنیک را رسما ثبت کرد. در این زمان فالنیک تیمی 3 نفره داشت. سال 81 با توجه به فروش خوب مانیتورهای MX70 اچ پی، فالنیک تصمیم به فروش دیگر محصولات این کمپانی معتبر گرفت و فعالیت تخصصی خود را بر روی محصولات HP آغاز کرد. در سال 82 وبسایت iranhp.ir تاسیس و سال بعد، فروشگاه آنلاین آن افتتاح شد. فالنیک (ایران اچ پی) اولین وبسایت فارسی زبان محصولات اچ پی و از اولین فروشگاه‌های آنلاین تخصصی IT آن دوران بود. سال 84 با افزوده شدن محصولات سرور و تجهیزات شبکه HP به فروشگاه آنلاین ایران اچ پی، کاملترین سبد محصولات اچ پی در ایران شکل گرفت و تیم فالنیک (ایران اچ پی) 13 نفره شد. در کمتر از 2 سال، مرکز خدمات پس از فروش و گارانتی فالنیک (ایران اچ پی) راه اندازی شد. همراه با تقویت بخش‌های فروش و خدمات پس از فروش، از خط ویژه 4 رقمی 8363، سامانه پیام کوتاه خودکار و اولین پکیج گارانتی و بیمه برای تجهیزات الکترونیک رونمایی شد. رشد شرکت ادامه یافت و تا سال 90 به 28 نفر رسید. نرم افزار مدیریت مشتریان Microsoft Dynamics CRM برای بهسازی فرآیندها و افزایش نرخ فروش در سازمان بومی سازی شد. سال 92 توانستیم در ممیزی سازمان صنایع انفورماتیک رتبه ممتاز را در حوزه خدمات پس از فروش کسب کنیم. همچنین نماد اعتماد الکترونیکی با مجوز رسمی فعالیت اینترنتی، از اتحادیه صنف فناوران رایانه تهران و جواز تولید محصولات IT را اخذ کردیم. سال 94 مرکز جدید و مجهز خدمات پس از فروش فالنیک (ایران اچ پی) را تاسیس کردیم و توانستیم مجوز گارانتی رسمی محصولات HP در ایران را از سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان بگیریم. انتهای سال 94 جشن 20 سالگی فالنیک (ایران اچ پی) را جشن گرفتیم و تیم مان به 40 نفر رسید. و اما امروز در سال 95، شاهد گسترش تیم تک نفره خود به بیش از 42 نفر هستیم و در سال‌های گذشته به صورت موفقیت آمیزی توانستیم به بیش از 30000 مشتری خدمت کنیم. در این راستا یکی از موفقیت های چشمگیر تیم سخت کوش و خلاق ما گذشتن از ثبت 2500 پیکربندی سرور و بیش از 3000 پیش فاکتور بود که در سال 95 اتفاق افتاد.