شرایط و مدت زمان گارانتی
نظر به اهمیت اطلاع رسانی در خصوص سیاست های خدمات پس از فروش محصولات ارائه شده؛ شما مشتریان عزیز می توانید شرایط و مدت زمان گارانتی محصولات شرکت پارس ارتباط افزار را در این قسمت مطالعه فرمائید.
برای آشنایی بیشتر با تاریخچه شرکت ای وی اس الکترونیکس اینجا کلیک کنید.
- مخدوش‌شدن یا حذف شماره سریال از روی برد دستگاه موجب ابطال گارانتی می‌شود.
- ملاک تشخیص کالاهای تحت گارانتی شرکت پارس ارتباط لیبل سریال روی برد محصول می باشد. بدیهی است تنها سریال روی کارتن کافی نخواهد بود.
- در صورت بروز عیوب تکراری در کالاهای تحت گارانتی، کالای مربوط تعویض خواهد شد.
- بازکردن یا دستکاری سخت‌افزاری توسط اشخاص غیر مجاز و هرگونه تغییر یا از بین‌رفتن نرم‌افزار داخلی دستگاه موجب ابطال گارانتی خواهد گردید. همچنین تنظیمات نادرست و یا هک و حملات ویروسی که باعث اختلال در عملکرد دستگاه گردد، مشمول گارانتی نخواهد شد.
- هزینه های مربوط به رفت و برگشت کالاها به دفاتر خدمات پس از فروش با مشتری بوده و فقط هزینه های فی ما بین نمایندگان شهرستان و دفتر مرکزی (تنها برای کالاهای تحت گارانتی) به عهده شرکت خواهد بود.
- در صورت تأخیر در تحویل کالای دارای گارانتی از سوی شرکت در زمان استاندارد، به ازای هر هفته تأخیر یک ماه به گارانتی آن محصول اضافه خواهد شد.
- تنظیمات نرم افزارهای عرضه شده دارای گارانتی نمی باشند.
- در خصوص کالاهای مشمول گارانتی، در صورتی که انجام تعمیرات آن زمانبر باشد؛ بنا به درخواست مشتری، کالای جایگزین به ایشان تحویل خواهد شد.
- شرکت پارس ارتباط سازگاری یا عدم سازگاری محصولات غیر از برند AVS که در تعامل با این برند هستند را تأیید نمی کند.
- خرابی ناشی از ضربه، شکستگی، استفاده از ولتاژ و جریان نامناسب، ورود مایعات به داخل دستگاه، شوک الکتریکی، کار در محیط آلوده به گردوغبار بسیار زیاد یا رطوبت، زنگ‌زدگی یا سولفاته‌شدن قطعات، همچنین خرابی ناشی از اتصال به دستگاه‌ها و لوازم جانبی مشمول خدمات و ضمانت نمی‌باشد.
- چنانچه در طول مدت گارانتی محصولی از رده تولید خارج شده باشد، با کالای هم رده تعویض و مابه‌التفاوت ریالی آن پرداخت و یا دریافت خواهد شد.
- خدمات پس از فروش بعد از دوره گارانتی به مدت 5 سال با توافق مشتری و دریافت هزینه میسر خواهد بود.