توجه:
- قطعه تعمیر شده و یا تعویض شده هایک ویژن به مدت شش ماه بعد از زمان تعمیر، دارای گارانتی می باشد.
- تجهیزات نظارت تصویری هایک ویژن به ویژه در شرایطی که دوربین‌ها در محیط‌های بیرونی نصب می شوند، حساسیت بالایی نسبت به جریان القایی و شوک‌های الکتریکی دارند. جریان القایی علاوه بر ایجاد نویز، کاهش سطح کیفی تصاویر و ایجاد اختلال در مانیتورینگ، یکی از عوامل شایع برای خرابی پورت‌های ورودی و خروجی و مدار ضبط تصاویر می باشد. لذا استفاده از کابل ارت در تجهیزات نظارت تصویری Hikvision به منظور به حداقل رساندن شرایط فوق الزامی است.
- تغذیه الکتریکی دوربین توسط آداپتورهای غیر استاندارد و متفرقه، در کوتاه یا درازمدت موجب بروز اثرات مخرب بر روی دوربین ها و سیستم های ضبط تصاویر هایک ویژن می‌شوند.
- کابل‌های انتقال تصویر (HDMI) نامرغوب و غیر استاندارد علاوه بر افت شدید کیفیت تصاویر می‌توانند باعث ایجاد صدمات الکتریکی بر روی پورت‌ها و حتی مدارهای الکترونیکی دستگاه ضبط تصاویر هایک ویژن شوند.
- پیش از اتصال کابل های انتقال تصویر به DVR از خاموش بودن دستگاه مطمئن باشید.
ابطال گارانتی:
موارد زیر موجب ابطال گارانتی می‌شوند و دپارتمان خدمات پس از فروش پارس ارتباط هیچ‌گونه تعهدی بابت ارائه خدمات به این دستگاه‌ها نخواهد داشت:
1. مفقود، مخدوش و یا ناخوانابودن شماره سريال مندرج روی محصول هایک ویژن
2. آسیب‌های فیزیکی و الکترونیکی ناشی از عدم کاربرد صحیح دستگاه
3. استفاده از آداپتورها و کابل‌های انتقال تصویر غیر استاندارد و نامرغوب
4. فک پلمپ، تعمیر، تغییر و دستکاری مدارهای الکترونیکی دستگاه هایک ویژن توسط مراکز غیر مجاز و یا افرادی بجز کارشناسان بخش گارانتی شرکت پارس ارتباط افزار
5. اقدام به بروزرسانی و تغییر ثابت‌افزار (Firmware) دستگاه هایک ویژن بصورت نادرست و یا استفاده از نسخه‌های نامناسب
6. عیوب ناشی از تماس یا قرارگرفتن در مجاورت مایعات، مواد شیمیایی، گرد و غبار زیاد، درجه حرارت‌های محیطی نامناسب (شرایط خارج از دامنه اعلام‌شده توسط سازنده) و بطور کلی آسيب‌های ناشی از عدم رعايت شرایط صحيح نگهداری