شرایط و مدت زمان گارانتی
نظر به اهمیت اطلاع رسانی در خصوص سیاست های خدمات پس از فروش محصولات ارائه شده؛ شما مشتریان عزیز می توانید شرایط و مدت زمان گارانتی محصولات شرکت پارس ارتباط افزار را در این قسمت مطالعه فرمائید.
برای آشنایی بیشتر با تاریخچه شرکت ایسوس اینجا را کلیک کنید.
- جهت انجام امور گارانتی پذیرش دستگاه با کارتن می باشد، مخدوش‌شدن یا حذف شماره سریال از روی کارتن موجب ابطال گارانتی می‌شود.
- بازکردن یا دستکاری سخت‌افزاری توسط اشخاص غیر مجاز و هرگونه تغییر یا از بین‌رفتن نرم‌افزار داخلی دستگاه موجب ابطال گارانتی خواهد گردید.
- خرابی ناشی از ضربه، شکستگی، استفاده از ولتاژ و جریان نامناسب، ورود مایعات به داخل دستگاه، شوک الکتریکی، کار در محیط آلوده به گردوغبار بسیار زیاد یا رطوبت، زنگ‌زدگی یا سولفاته‌شدن قطعات، همچنین خرابی ناشی از اتصال به دستگاه‌ها و لوازم جانبی که مورد تأیید کمپانی نباشد مشمول خدمات و ضمانت نخواهد شد.
- چنانچه در طول مدت گارانتی محصولی از رده تولید خارج شده باشد، با کالای هم‌رده تعویض و مابه‌التفاوت ریالی آن پرداخت و یا دریافت خواهد شد.
- هرگونه آسيب‌ديدگی ايجادشده به دليل بسته‌بندی نامناسب در زمان ارسال بر عهده خريدار بوده و شركت هيچگونه مسئوليتی بابت آن ندارد.
- اقدام به بروزرسانی و تغییر نرم‌افزار (Firmware) دستگاه بصورت نادرست و یا استفاده از نسخه‌های نامناسب باعث ابطال گارانتی می‌گردد.
- قبل از ارسال دستگاه خود به دپارتمان گارانتی پارس ارتباط یا صدور مجوز دسترسی از راه دور، حتماً از اطلاعات ذخیره‌شده خود نسخه پشتیبان (Back Up) تهیه کنید. زیرا در صورت از بین رفتن اطلاعات حین فرآیند تعمیر، پارس ارتباط هیچ‌گونه مسئولیتی را نخواهد پذیرفت.
- در صورتی که هاردهای روی سرور با گارانتی پارس ارتباط نباشد به هیچ عنوان پذیرش نخواهد شد. بنابراین، قبل از ارسال دستگاه موضوع را بررسی کرده و اقدامات مناسب صورت پذیرد که در غیر اینصورت تمام مسئولیت ها بعهده مشتری می باشد.